Las presentes condiciones generales de uso e información legal (en adelante, “Condiciones Generales”) se aplican al sitio web de Vareti S.A.C. (en adelante, “VARETI”), cuyo dominio es 20605183825 y a la correspondiente aplicación móvil, (en adelante y de forma conjunta, la “Plataforma”). La Plataforma es propiedad de VARETI. Al utilizar la Plataforma, muestras tu conformidad con las presentes condiciones de uso. Si no estás de acuerdo, te rogamos te abstengas de utilizarla.

A través de las presentes Condiciones Generales, VARETI pone a disposición de los usuarios (en adelante “Usuario” o “Usuarios”) la Plataforma. El servicio se encuentra dirigido exclusivamente a residentes en la República de Perú.

En cumplimiento de lo establecido en la normativa reguladora, se exponen los siguientes datos identificativos del titular de la Plataforma:

Cláusula Primera: Objeto:

VARETI es una compañía tecnológica, cuya actividad principal es la intermediación de productos mediante una plataforma web.

Así, VARETI cuenta con una Plataforma mediante la cual diferentes comercios, con los que VARETI puede mantener un acuerdo comercial por el uso de la Plataforma, ofrecen una serie de productos y servicios. El Usuario tiene la posibilidad de solicitar la adquisición de productos estos comercios a través de la Plataforma, en cuyos casos VARETI actúa como mero intermediario y por lo tanto, no puede asumir ni asume responsabilidad alguna sobre la calidad de los productos ofrecidos por los comercios. 

Asimismo, VARETI es una Plataforma de intermediación “on demand” de recadería express. La misma pretende facilitar que aquellas personas que necesiten ayuda con sus recados, puedan realizar sus recados mediante dichos terceros, dispuestos a llevar a cabo voluntariamente el mandato que le confiera los Usuarios (en adelante, “Mensajero” o “Mensajeros”).

Los Mensajeros por lo tanto, son una red de mensajeros/repartidores que son profesionales independientes que colaboran con VARETI, cuando éstos están interesados en realizar la prestación de servicios de mensajería, se conectan a la Plataforma de VARETI y en un tiempo determinado se comprometen a realizar el servicio de mensajería/reparto/entrega que le encomiende el Usuario mediante el mandato mencionado. Como consecuencia de ello, VARETI no puede asumir la responsabilidad de los plazos de entrega en tanto dependerán de los Mensajeros. A estos efectos, los plazos de entrega indicados a través de la Plataforma son meramente orientativos.

Cláusula Segunda: Términos de Uso:

El acceso a la Plataforma, y la creación voluntaria de un perfil por parte del Usuario, implica el conocimiento y la aceptación expresa e inequívoca de las presentes Condiciones Generales y la Política de Privacidad y la Política de Cookies por parte de todos los Usuarios.

Cláusula Tercera: Acceso y Registro para Usuarios:

3.1. Para poder ser Usuario de la Plataforma es indispensable que se cumplan los siguientes requisitos:

  • Haber cumplido o ser mayor de 18 años de edad.
  • Cumplimentar de manera veraz los campos obligatorios del formulario de registro, en el que se solicitan datos de carácter personal como nombre de usuario, correo electrónico, número de teléfono y número de tarjeta bancaria.
  • Aceptar las presentes Condiciones de uso.
  • Aceptar la Política de Privacidad y Protección de Datos.
  • Aceptar la Política de Cookies.
  • El Usuario garantiza que todos los datos sobre su identidad y legitimidad facilitados a VARETI en sus formularios de registro de la Plataforma son veraces, exactos y completos. Asimismo, se compromete a mantener actualizados sus datos.

En el supuesto en que el Usuario facilite cualquier dato falso, inexacto o incompleto o si VARETI considera que existen motivos fundados para dudar sobre la veracidad, exactitud e integridad de los mismos, VARETI podrá denegarle el acceso y uso presente o futuro de la Plataforma o de cualquiera de sus contenidos y/o servicios.

Al darse de alta en la Plataforma, el Usuario seleccionará un nombre de usuario (username) y una clave de acceso (password). Tanto el username como el password son estrictamente confidenciales, personales intransferibles. VARETI recomienda no utilizar los mismos passwords que en otras plataformas para aumentar la seguridad de las cuentas. En el supuesto que el Usuario utilice las mismas credenciales de acceso que en otras plataformas, VARETI no podrá garantizar la seguridad de la cuenta ni asegurar que el Usuario es el único que accede a su perfil.

El Usuario se compromete a no divulgar los datos relativos a su cuenta ni hacerlos accesibles a terceros. El Usuario será el único responsable sobre el username y paswword.

VARETI no puede garantizar la identidad de los Usuarios registrados, por tanto, no será responsable del uso de la identidad de un Usuario registrado por terceros no registrados. Los Usuarios se obligan a poner inmediatamente en conocimiento de VARETI la sustracción, divulgación o pérdida de su username o password, comunicándolo a través de los canales de comunicación ofrecidos por VARETI.

3.2. Perfil: Para poder completar el registro en la Plataforma el Usuario deberá proporcionar algunos datos como: nombre de Usuario, dirección de correo electrónico, teléfono, datos de la tarjeta bancaria, etc. Una vez completado el registro, todo Usuario podrá acceder a su perfil y completarlo, y editarlo y/o darse de baja según estime conveniente. VARETI no almacena los datos de pago de los usuarios, que serán tratados y almacenados por el prestador de servicios de pago según descrito en las presentes Condiciones y en la Política de Privacidad.

3.3. Robo o sustracción de la tarjeta de crédito: En tanto VARETI no puede garantizar la identidad de los Usuarios registrados, los Usuarios tendrán la obligación de informar a VARETI en aquellos supuestos en que tengan constancia que la tarjeta de crédito asociada a su perfil de VARETI hubiera sido robada, y/o se estuviera utilizando por un tercero de forma fraudulenta. Por ello, toda vez que VARETI y su plataforma de pago velan proactivamente por la protección de los Usuarios con las correspondientes medidas de seguridad, para el caso en que el Usuario no informara a VARETI de dicha sustracción, VARETI no será responsable del uso fraudulento que puedan hacer terceros de la cuenta del Usuario. VARETI invita a los Usuarios, en caso de robo, sustracción o sospecha de un mal uso de su tarjeta de crédito a realizar la correspondiente denuncia ante la autoridad policial.

VARETI adquiere el compromiso de colaborar con el Usuario y las autoridades competentes, si así fuera necesario, para facilitar la prueba fehaciente del cargo indebido. En caso de fraude, VARETI se reserva el derecho a interponer las acciones que en su caso fueran menester cuando resulte perjudicado por el uso indebido de la Plataforma.

Cláusula Cuarta: Funcionamiento del servicio. Condiciones del Mandato:

Cuando un Usuario necesite ayuda con un recado, deberá dirigirse a la Plataforma y solicitar el servicio mediante dichos medios telemáticos. El servicio de recadería básico consiste en la recogida de un producto y su posterior entrega, ambas direcciones establecidas por el Usuario siempre que se encuentren exclusivamente dentro del territorio de actuación de VARETI. 

El Usuario es el único responsable en la correcta consignación de las direcciones de entrega y recogida en la Plataforma, por lo que exime a VARETI y al Mensajero de cualquier negligencia o error en la recogida o entrega del pedido derivada de la consignación errónea de las direcciones de entrega y recogida. Como consecuencia de ello, será el Usuario quién deba asumir el coste derivado de la incorrecta consignación de las direcciones de entrega y recogida en la Plataforma.

El Usuario deberá proporcionar toda la información, lo más detallada posible, respecto al servicio objeto del recado. Para ello, podrá introducir los comentarios que considere útiles en el apartado “comentarios”, así como en su caso, podrá compartir con el Mensajero una fotografía para identificar el pedido. El Usuario tendrá comunicación constante con el Mensajero, pudiéndose dirigir en todo momento al Mensajero a los efectos de que éste ejecute el mandato conferido según las propias indicaciones del Usuario. 

A efectos de facilitar la comunicación directa con el Mensajero y en el supuesto que exista alguna incidencia en la tramitación del encargo y/o para comunicar algún cambio en el mismo, VARETI pone a disposición de los usuarios un chat interno que permitirá el contacto directo e inmediato entre Usuario y Mensajero durante la ejecución del pedido. El chat dejará de estar activo en el momento en que el Usuario haya recibido el producto o se haya cancelado por cualesquiera de las causas previstas. En el supuesto que el usuario quiera comunicarse con el Mensajero o con VARETI tras la finalización del encargo, deberá utilizar el formulario de contacto presente en la Plataforma y contactar con el servicio de atención al cliente.

En los supuestos en los que el Usuario no se encontrase en el lugar consignado para la entrega, el Mensajero conservará el producto durante un tiempo prudente en el caso de productos perecederos. Asimismo, el Usuario deberá asumir el 100% del coste del servicio de recadería básico, y deberá volver a pagar otro servicio para recibir los productos no entregados. El Mensajero en ningún caso será responsable del deterioro o de la caducidad del producto objeto del recado.

Una vez finalizado el recado, si el recado tiene por objeto la mera entrega de un producto, el Mensajero se lo entregará al Usuario en el lugar y momento exacto en que éste último le indique. Todo ello sin perjuicio del recibo electrónico por el servicio que recibirá el Cliente en la dirección de correo asociado a su cuenta.

En ese momento, el Usuario, o cualquier tercero autorizado por el mismo, deberá ratificar el mandato conferido mediante su firma en el dispositivo del Mensajero. VARETI no puede comprobar la veracidad de la firma realizada por el Usuario. En el supuesto que el Usuario reciba confirmación de la realización del recado sin haber procedido a la ratificación del mandato, deberá comunicarlo a VARETI de forma inmediata para que la Plataforma pueda tomar las medidas oportunas a tal efecto. VARETI se reserva el derecho a comprobar las comunicaciones realizadas por el Usuario en este sentido a efectos de su corroboración y control.

ALIMENTACIÓN/PRODUCTOS ENVASADOS: VARETI recomienda al Usuario que cuando encargue productos alimenticios por mandato solicite al Mensajero, a través de los medios facilitados por la Plataforma, la información relativa al contenido y composición de los productos alimenticos encargados.

Cláusula Quinta: Devolución de productos:

En caso de que el Usuario desee proceder a la devolución de un producto o desee realizar una reclamación acerca de la realización de un servicio, sin perjuicio de que VARETI, como intermediario, asuma la gestión de la misma, el responsable final siempre será el comercio en el cual se realizó la compra. En caso de reembolso del importe de la compra al Usuario, será el comercio el que tendrá potestad para decidir el método de devolución (metálico, tarjeta de crédito, vale de compra, entre otros) con independencia de que sea VARETI el que por cuenta del comercio local proceda a la devolución. 

En el caso que el Usuario quiera tramitar la devolución de algún producto por no adecuarse a lo que ha solicitado a través de la Plataforma, el Usuario deberá aportar una fotografía del pedido total junto con un listado de los productos incorrectos o que no se hayan entregado, así como otras evidencias que demuestren la no adecuación del producto solicitado.

El Usuario deberá comprobar los productos que el Mensajero, le entregue en la dirección de entrega antes de proceder a firmar y ratificar el mandato. Con la firma, el Usuario confirma y ratifica el mandato, el servicio realizado en su nombre. Asimismo, el Usuario manifiesta que un tercero podrá ratificar el mandato en su nombre, por ejemplo en aquellos supuestos en que el Cliente no se encuentre en la dirección final de entrega o haya designado a un tercero para la recogida y firma. Así, recae sobre el Usuario y/o dicho tercero la responsabilidad de verificar la adecuación del servicio, así como en su caso, recabar las evidencias suficientes para justificar lo contrario.

En todo caso, será potestad del comercio determinar en cada caso la procedencia de la devolución por lo que, en caso de disputa, el Usuario deberá ponerlo en conocimiento de VARETI a través de los medios facilitados por VARETI a tal efecto.

Cláusula Sexta: Tarifas de los servicios y facturación:

El alta y uso de la Plataforma para los Usuarios es completamente gratuita.

El Usuario únicamente deberá pagar por cada servicio solicitado a través de la Plataforma. Adicionalmente, en aquellos servicios que incluyan la compra de un producto, el Usuario deberá pagar el precio de dicho producto. El Usuario, al registrarse a través de la Plataforma y proporcionar la información bancaria requerida, autoriza expresamente a VARETI a pasar los recibos correspondientes al pago de los servicios solicitados, incluyendo el precio de los productos solicitados

El precio total de cada servicio puede componerse de un porcentaje variable en función de los kilómetros y tiempo que deba recorrer y utilizar el Mensajero. VARETI se reserva el derecho de modificar el precio en función de la franja horaria y/o distancia en la que se realice el servicio. De acuerdo con estas condiciones, el Usuario tendrá derecho a saber la tarifa aproximada de su servicio antes de la contratación del mismo y formalización del pago, exceptuando cuando el usuario no especifique la dirección de recogida. La tarifa del servicio de envío podrá variar cuando se dieran circunstancias de fuerza mayor que estuvieran fuera del alance de VARETI y que conlleven un aumento de dicha tarifa.

La tarifa podrá incluir propinas para el Mensajero y/o la tienda local cuyo importe dependerá única y exclusivamente de la voluntad del Usuario.

VARETI se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. Los cambios efectuados tendrán efecto inmediato tras su publicación. El Usuario autoriza expresamente a VARETI para que le remita por medios telemáticos, a la dirección de correo electrónica facilitada por el mismo durante el proceso de registro, el recibo de los servicios contratados y/o las facturas generadas. En caso de requerir una factura, el usuario deberá añadir los datos fiscales a la plataforma antes de hacer el pedido.

La cancelación posterior del servicio por el Usuario, cuando ya haya habido confirmación de preparación del pedido por parte del comercio local y la misma haya sido comunicada al Usuario, facultará a VARETI a cargar al Cliente la tarifa que en su caso corresponda. Todo ello sin perjuicio de que el Cliente pueda solicitar un nuevo servicio a los efectos de devolver los productos adquiridos, o que se le entreguen en otra dirección. Para el caso de productos no perecederos, el Usuario podrá ejercitar su derecho de desistimiento ante el comercio que le ha vendido los productos. Si desea ejercer el derecho a través de VARETI, deberá contratar el nuevo servicio.

Cláusula Séptima: Precio de los productos y/o servicios consignados en la Plataforma:

Todos los precios que se indican en la Plataforma incluyen los impuestos que pudieran ser aplicables y en todo caso se expresarán en la moneda vigente.

De acuerdo con la Cláusula 6 anterior, los precios aplicables en cada servicio serán los publicados en la Plataforma sujetos a las particularidades expuestas y aplicados de forma automática en el proceso de contratación en la última fase del mismo.

El Usuario asume que en todo caso la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real en función del establecimiento que los vende y el “stock” disponible.

Cláusula Octava: Códigos promocionales y/o otras ofertas o descuentos

Los códigos promocionales y/o otras ofertas o descuentos ofertados a través de la Plataforma deberán ser correctamente consignados en la aplicación con anterioridad a la realización del pedido, en caso contrario su uso no será efectivo para el Usuario y no podrá disfrutar de los mismos. 

Siempre que una cancelación sea instada por VARETI en los términos descritos en el apartado 9 siguiente, el Usuario mantendrá la vigencia del código promocional y/o otras ofertas o descuentos para su uso futuro. Cuando la cancelación sea instada por el Usuario se estará a lo previsto en el apartado 9 siguiente.

VARETI se reserva el derecho a cancelar los códigos promocionales y/o otras ofertas o descuentos ofertados cuando tenga conocimiento de un uso fraudulento de los mismos (i.e. canjear un código promocional cuando no se es el destinatario legítimo del mismo, transmisión masiva de códigos, vender descuentos o códigos, entre otros), asimismo, se reserva el derecho a aplicar sanciones a los Usuarios por el importe del uso defraudado a la Compañía.

Cláusula Novena: Derecho de desistimiento y cancelación de pedidos:

De acuerdo con la propia naturaleza del servicio que ofrece VARETI, el Usuario es consciente de que una vez un Mensajero haya aceptado voluntariamente un pedido, se considera que la ejecución del mandato de recadería y por tanto el Usuario no tendrá derecho a desistir en la solicitud del servicio de forma gratuita.

En el caso que el Usuario haya indicado de forma incorrecta la dirección de entrega del recado, podrá consignar una nueva dirección en cualquier momento siempre que se encuentre dentro de la misma ciudad del encargo inicial y siempre y cuando esta sea una ciudad dónde VARETI ofrece su servicio de intermediación. En ese caso, el Usuario estará encargando la contratación de un nuevo servicio y acepta que se le carguen los importes correspondientes a la nueva entrega. En caso de encontrarse en otra ciudad de la inicialmente indicada, ésta no podrá modificarse para entregarse en una nueva ciudad y el encargo se cancelará, debiendo el Usuario asumir los costes generados según se establece en esta cláusula.

VARETI se reserva el derecho a cancelar un pedido sin necesidad de alegar causa justa. En caso de cancelación instada por VARETI, el Usuario tendrá derecho al reembolso de la cantidad abonada. 

Cláusula Décima: Compra de bebidas alcohólicas:

Los Usuarios que realicen un pedido que incluya la adquisición y/o entrega de bebidas alcohólicas a través de la plataforma deben ser mayores de edad, habiendo cumplido los 18 años. Al realizar un pedido que incluya bebidas alcohólicas, el Usuario confirma que tiene al menos 18 años de edad. VARETI se reserva el derecho de negarse a permitir el pedido de compra y/o entrega de alcohol a cualquier persona que no pueda probar tener al menos 18 años de edad.

Asimismo, en los casos y en las ciudades en que se encuentre restringida la venta y/o entrega de bebidas alcohólicas en determinada franja horaria, el Usuario es responsable de realizar pedidos en los horarios permitidos según la normativa de aplicación. VARETI se reserva el derecho a negarse a permitir el pedido de compra y/o entrega de alcohol fuera de los horarios permitidos.

Décimo Primera: Política de materias reservadas en envíos:

Lista de ejemplos no limitativa:

  1. Animales y Especies Reguladas

Las partes de animales, o fluidos; semillas prohibidas, plantas nocivas; plantas u otros organismos regulados (incluyendo sus derivados) en peligro de extinción o cuyo comercio es en cualquier caso según lo que prevea la ley.

  1. Pornografía infantil

Material pornográfico involucrando a menores o contenido que puede ser percibido como pedofilia erótica.

  1. Copyright sobre Software y Media

Copias no autorizadas de libros, música, películas y otros materiales protegidos o por licencia incluyendo copias sin atribución apropiada; y copias no autorizadas de software, videojuegos y otros materiales protegidos o con licencia.

  1. Falsificaciones y productos desautorizados

Réplicas o imitaciones de diseñadores u otros bienes; objetos de celebridades que normalmente requerirían autenticación; autógrafos falsos; divisas; sellos; tiques; u otros bienes no autorizados.

  1. Dispositivos o herramientas para desbloquear medidas de seguridad

Módems, chips u otros dispositivos para desmantelar medidas técnicas de protección así como en dispositivos digitales, incluyendo para desbloquear iPhones.

  1. Drogas

Sustancias controladas, narcóticos, drogas ilegales, y drogas accesorias, incluyendo psicoactivas y drogas vegetales como setas alucinógenas así como material promoviendo su uso; o sustancias legales como plantas y hierbas, en una forma que sugiera su ingesta, inhalación, extracción, u otro uso que pueda provocar el mismo uso que un componente, droga o sustancia ilegal o que produzca beneficios no probados para la salud.

  1. Juego y Apuestas

Billetes de lotería, apuestas, membresías/inscripciones en sitios online de apuestas, y contenido relativo. Promoción de casinos físicos permitida.

  1. Materiales para hacking y cracking

Manuales, guías, información o equipamiento que infrinja la ley dañando o facilitando fraudulentamente el acceso a software, servidores, sitios web u otra propiedad protegida.

  1. Partes humanas

Órganos u otras partes del cuerpo; fluidos corporales; células madre; embriones.

  1. Bienes robados o ilegales

Materiales, productos o información que promueva bienes ilegales o facilite actos ilegales; bienes sobre los que no se tiene la propiedad o no se tiene el derecho a la venta; bienes producidos con violación de los derechos de terceros; bienes en violación de restricciones sobre importación, exportación o etiquetado; vehículos a motor sujetos a restricciones de transferencia; Usted (Usuario de VARETI) es única y completamente responsable de verificar que todos los objetos son auténticos y legales.

  1. Equipamiento de telecomunicaciones ilegal

Dispositivos que pretenden obtener señal satélite gratis, productos ilegales para modificar teléfonos móviles y otros equipamientos.

  1. Bienes ofensivos

Bienes, literatura, productos, u otro material que:

  • Difame alguna persona o grupo de personas basándose en su raza, etnia, origen nacional, religión, sexo, u otro factor.
  • Difame a alguna persona o grupo de personas protegidas según la ley aplicable en supuestos de difamaciones (como por ejemplo la familia real en algunas jurisdicciones).
  • Enaltecimiento o incitación de actos violentos.
  • Promover intolerancia u odio.
  • Promover o apoyar membresía en grupos terroristas u otras organizaciones prohibidas por ley.
  • Contravenir la moralidad pública.
  1. Bienes ofensivos relacionados con un crimen

Fotos u objetos de la escena de un crimen, como pertenencias personales, asociadas con criminales o con actos criminales.

  1. Materiales preciosos

Ventas a granel de piedras o materiales raros, escasos o valiosos.

  1. Artefactos culturalmente protegidos

Material cubierto por la Convención de la UNESCO de 1970 sobre Medidas que Deben Adoptarse para Prohibir e Impedir la Importación, la Exportación y la Transferencia de Propiedad Ilícitas de Bienes Culturales u otros bienes restringidos por ley a su venta, exportación o transferencia; Artefactos, formaciones de cuevas (estalactitas y estalagmitas);

  1. Dispositivos pirotécnicos y sustancias peligrosas que requieran permiso especial

Artículos pirotécnicos y bienes relacionados en mercados en que su entrega está regulada así como sustancias como la gasolina o el propano.

  1. Dispositivos de tráfico

Radares, cubiertas de matrícula, cambiadores ilegales de tráfico y productos relacionados.

  1. Armas

Armas de fuego, munición, y otros objetos incluyendo pero no limitando a armas de fuego, cuchillos camuflables, o indetectables, armas de artes marciales, silenciadores, munición o revistas de munición.

  1. Divisas y Dinero

Cambio de divisas o divisas aseguradas con metales preciosos, así como billetes, monedas, o cualquier otro  título de valor

  1. Escuela Primaria y Secundaria/Uso por menores

Se reserva el derecho a rechazar pedidos de todos aquellos usuarios menores de edad. Adicionalmente, se reserva el derecho a rechazar pedidos en cualquier localización a los alrededores de escuelas de primaria o secundaria, así como a solicitar acreditación suficiente

  1. Mal uso de la plataforma/Abuso

No toleraremos el uso de lenguaje abusivo así como de actitudes abusivas hacia nuestra compañía o hacia los profesionales independientes.

Cláusula Décimo Segunda: Geolocalización:

VARETI podrá recoger, utilizar y compartir datos precisos sobre localizaciones, incluyendo la localización geográfica en tiempo real del ordenador o dispositivo móvil del Usuario, siempre que el Usuario lo autorice. Estos datos de localización pueden ser recogidos y utilizados por VARETI para mostrar a los Usuarios la ubicación del origen de un recado y/o la ubicación del origen de destino. En este sentido, los Usuarios consienten expresamente que sus datos de geolocalización sean compartidos con otros Usuarios y Proveedores para poder llevar a éxito el recado solicitado en cada momento. Los Usuarios podrán optar por desactivar la Geolocalización en sus dispositivos según se detalla en la Política de Privacidad de Datos.

Es responsabilidad del Usuario consignar correctamente las direcciones de recogida y entrega. En este sentido, VARETI no se responsabiliza de error u omisión en la consignación de las mismas por parte del Usuario.

Cláusula Décimo Tercera: Obligaciones del Usuario:

Los Usuarios son completamente responsables del acceso y correcto uso de su perfil y demás contenidos de la Plataforma con sujeción a la legalidad vigente, así como a los principios de buena fe, a la moral, buenas costumbres y orden público. Y específicamente, adquiere el compromiso de observar diligentemente las presentes Condiciones Generales de Uso.

Los Usuarios son responsables de consignar correctamente nombres de usuario y contraseñas individuales, no transferibles y lo suficientemente complejas, así como no usar el mismo nombre de usuario y contraseña que en otras plataformas, todo ello con la finalidad de proteger su cuenta del uso fraudulento por parte de terceros ajenos a la plataforma.

Los Usuarios se abstendrán de usar su perfil y el resto de contenidos de la Plataforma con fines o efectos ilícitos y que sean lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, afectar o deteriorar la Plataforma, sus contenidos y sus servicios. Asimismo, queda prohibido impedir la normal utilización o disfrute de la Plataforma a otros Usuarios.

VARETI no podrá ser considerada responsable editorial, y declara expresamente que no se identifica con ninguna de las opiniones que puedan emitir los Usuarios de la Plataforma, de cuyas consecuencias se hace enteramente responsable el emisor de las mismas.

Quienes incumplan tales obligaciones responderán de cualquier perjuicio o daño que ocasionen. VARETI no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudiera derivarse de dicho acceso o uso ilícito por parte de terceros.

En general, los Usuarios se comprometen, a título enunciativo y no taxativo, a:

  • No alterar o modificar, total o parcialmente la Plataforma, eludiendo, desactivando o manipulando de cualquier otra las funciones o servicios de la misma;
  • No infringir los derechos de propiedad industrial e intelectual o las normas reguladoras de la protección de datos de carácter personal;
  • No usar la Plataforma para injuriar, difamar, intimidar, violar la propia imagen o acosar a otros Usuarios; – No acceder a las cuentas de correo electrónico de otros Usuarios;
  • No introducir virus informáticos, archivos defectuosos, o cualquier otro programa informático que pueda provocar daños o alteraciones en los contenidos o sistemas de VARETI o terceras personas;
  • No remitir correos electrónicos con carácter masivo y/o repetitivo a una pluralidad de personas, ni enviar direcciones de correo electrónico de terceros sin su consentimiento;
  • No realizar acciones publicitarias de bienes o servicios sin el previo consentimiento de VARETI.
  • Cualquier Usuario podrá reportar a otro Usuario cuando considere que está incumpliendo las presentes Condiciones Generales de Uso, asimismo todos los Usuarios pueden informar a VARETI de cualquier abuso o vulneración de las presentes condiciones. VARETI verificará este reporte, a la mayor brevedad posible, y adoptará las medidas que considere oportunas, reservándose el derecho a retirar y/o suspender a cualquier Usuario de la Plataforma por el incumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Uso. Asimismo VARETI se reserva el derecho a retirar y/o suspender cualquier mensaje con contenido ilegal u ofensivo, sin necesidad de previo aviso o posterior notificación.

Cláusula Décimo Cuarta: Baja del Usuario:

El Usuario podrá darse de baja de la Plataforma comunicándolo mediante un correo electrónico.

Cláusula Décimo Quinta: Responsabilidad de VARETI:

El Usuario es responsable de contar con los servicios y equipos necesarios para la navegación por Internet y para acceder a la Plataforma. En caso de cualquier incidencia o dificultad para acceder a la Plataforma, el Usuario puede informarlo a VARETI a través de los canales de contacto puestos a disposición del Usuario, que procederá a analizar la incidencia y dará indicaciones al Usuario acerca de cómo resolverla en el plazo más breve posible.

VARETI no controla ni es responsable de los contenidos vertidos por los Usuarios a través de la Plataforma, siendo estos el único responsable de la adecuación legal de dichos contenidos.

VARETI no responderá en caso de interrupciones del servicio, errores de conexión, falta de disponibilidad o deficiencias en el servicio de acceso a Internet, ni por interrupciones de la red de Internet o por cualquier otra razón ajena a su control.

VARETI no se hace responsable de los errores de seguridad que se puedan producir ni de los daños que puedan causarse al sistema informático del Usuario (hardware y software), a los ficheros o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de:

  • La presencia de un virus en el sistema informático o terminal móvil del Usuario que sea utilizado para la conexión a los servicios y contenidos de la Plataforma;
  • Un mal funcionamiento del navegador;
  • Del uso de versiones no actualizadas del mismo.

Cláusula Décimo Sexta: Responsabilidad por contenidos:

VARETI no tiene obligación de controlar y no controla la utilización que los Usuarios hacen de la Plataforma y, por consiguiente, no garantiza que los Usuarios utilicen la Plataforma de conformidad con lo establecido en las presentes Condiciones Generales de Uso, ni que hagan un uso diligente y/o prudente de la misma. VARETI no tiene la obligación de verificar y no verifica la identidad de los Usuarios, no la veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de los datos que los mismos proporcionan.

VARETI excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la utilización ilícita de la Plataforma por parte de los Usuarios o que puedan deberse a la falta de veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de la información que los Usuarios proporcionan a otros Usuarios acerca de sí mismos y, en particular, aunque no de forma exclusiva, por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un Usuario en cualquier clase de comunicación realizada a través de la Plataforma.  En particular, VARETI no se hace responsable del uso de la aplicación así como de los pedidos que pudiera realizar un tercero desde la cuenta del Usuario.

Sin perjuicio de lo anterior, VARETI se reserva la facultad de limitar, total o parcialmente, el acceso a la Plataforma a determinados Usuarios, así como de cancelar, suspender, bloquear o eliminar determinado tipo de contenidos, mediante la utilización de instrumentos tecnológicos aptos al efecto, si tuviese conocimiento efectivo de que la actividad o la información almacenada es ilícita o de que lesiona bienes o derechos de un tercero. En este sentido, VARETI podrá establecer los filtros necesarios a fin de evitar que a través del servicio puedan verterse en la red contenidos ilícitos o nocivos. La puesta a disposición por parte de los Usuarios de contenidos a través de la Plataforma supondrá la cesión a favor de VARETI de todos los derechos de explotación derivados de los contenidos suministrados en la Plataforma.

Cláusula Décimo Séptima: Cláusula de “no garantía” en los recados ni en los pagos:

VARETI no ofrece ninguna garantía con respecto a la autenticidad, la exactitud, la novedad, la fiabilidad, legalidad o no violación de derechos de terceros por parte de los Mensajeros. En este sentido, los Usuarios manifiestan que comprenden que VARETI es una plataforma tecnológica, cuya principal actividad es la intermediación, esto es, pone en contacto Usuarios y Mensajeros, por lo que no asume responsabilidad alguna derivada de la información proporcionada por los Mensajeros ni por los daños o pérdidas que eventualmente pudieran sufrir por un incumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Uso. Por ello VARETI no será nunca responsable ni de la disponibilidad de los Mensajeros ni del cumplimiento adecuado y satisfactorio de los recados por parte de éstos.

VARETI no realiza confirmación alguna, ni valida ningún Mensajero ni su identidad ni antecedentes. Sin perjuicio de lo anterior, VARETI puede eventualmente realizar comprobaciones adicionales y poner en marcha procedimientos destinados a ayudar a verificar o a comprobar las identidades de los Mensajeros. En este sentido, cuando un Usuario alcanza el estatus de Mensajero ello simplemente indica que dicho usuario ha completado el proceso de alta correspondiente y ha aceptado las presentes Condiciones Generales de Uso y cualquier otra condición particular que le resultara aplicable. No implica ni certificación ni aval acerca de su fiabilidad, idoneidad y/o seguridad por parte de VARETI.

Por ello VARETI les recomienda a los Clientes que empleen siempre el sentido común y toda su atención a la hora de delegar un recado a un determinado Mensajero.

Al ser miembros de la Plataforma, los Usuarios aceptan que cualquier responsabilidad legal que pretendan ejercitar como consecuencia de acciones u omisiones de otros Usuarios de la Plataforma o terceros se limitará a dichos Usuarios o terceros, no procediendo acción de responsabilidad alguna contra VARETI.

Cláusula Décimo Octava: Actualización y Modificación de la Plataforma

VARETI se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso las presentes Condiciones Generales de Uso, la Política de Privacidad y la Política de Cookies. Los Usuarios deberán leer atentamente estas Condiciones Generales al acceder a la Plataforma. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones Generales será un paso previo e indispensable al acceso de los servicios y contenidos disponibles a través de la Plataforma.

Asimismo, VARETI se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, actualizaciones, modificaciones o eliminación de información contenida en su Plataforma en la configuración y presentación de ésta y de las condiciones de acceso, sin asumir responsabilidad alguna por ello. VARETI no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso de la Plataforma o a su contenido, ni que ésta se encuentre siempre actualizada, no obstante, VARETI llevará a cabo, siempre que no concurran causas que lo hagan imposible o de difícil ejecución, y tan pronto tenga noticia de los errores, desconexiones o falta de actualización en los contenidos, todas aquellas labores tendentes a subsanar los errores, restablecer la comunicación y actualizar los contenidos.

Cláusula Décimo Novena: Propiedad Intelectual

VARETI es titular o licenciataria de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial incluidos en la Plataforma así como sobre los contenidos accesibles a través de la misma. Los derechos de propiedad intelectual de la Plataforma, así como: textos, imágenes, diseño gráfico, estructura de navegación, información y contenidos que se recogen en ella son titularidad de VARETI, a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, de conformidad con la legislación española de derechos de propiedad intelectual e industrial.

La autorización al Usuario para el acceso a la Plataforma no supone renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial sobre derechos de propiedad intelectual o industrial por parte de VARETI. No está permitido suprimir, eludir o manipular de ningún modo los contenidos de la Plataforma de VARETI. Asimismo está prohibido modificar, copiar, reutilizar, explotar, reproducir, comunicar públicamente, hacer segundas o posteriores publicaciones, cargar archivos, enviar por correo, transmitir, usar, tratar o distribuir de cualquier forma la totalidad o parte de los contenidos incluidos en la Plataforma de VARETI para propósitos públicos o comerciales, si no se cuenta con la autorización expresa y por escrito de VARETI o, en su caso, del titular de los derechos a que corresponda.

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Cláusula Vigésima: Independencia de las Cláusulas:

Si cualquiera de las cláusulas de las presentes Condiciones Generales fuera nula de pleno derecho o anulable, se tendrá por no puesta. Dicha declaración de nulidad no invalidará el resto del Contrato, que mantendrá su vigencia y eficacia entre las Partes.

Cláusula Vigésimo Primera: Legislación Aplicable:

La relación entre VARETI y el Usuario, se regirá e interpretará de conformidad con las Condiciones Generales que en materia de interpretación, validez y ejecución se regirán por la legislación peruana; y cualquier controversia se someterá a los Tribunales y Jueces de Cercado de Lima.